Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Türkiye içindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Siparişler, sipariş onayından sonra 5–7 gün içinde teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde mevcut takip bilgisi e-posta ile paylaşılır.

Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Kargo tesliminde pakette belirgin hasar görürseniz mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçin.

14 Günlük Cayma Hakkı

Yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi sipariş numaranızla birlikte İletişim sayfamız üzerinden yazılı olarak iletin ve ürünü göndermeden önce iade yönlendirmemizi bekleyin.

İade Koşulları

Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satışa uygun durumda gönderilmesi gerekir. Çoraplar doğrudan tenle temas eden ürünlerdir. Teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Bu istisna; ayıplı, yanlış veya hasarlı ürünlere ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Yanlış ya da hasarlı ürün tesliminde ürünü kullanmadan önce sipariş numaranız ve mümkünse fotoğraflarla bize ulaşın.

Geri Ödeme

İade koşullarına uygun ürünler incelendikten sonra geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde ve satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Bankanızın tutarı hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir.

Ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasını inceleyebilirsiniz.